Compétences IA Opérationnelles

6 projets déployés en autonomie complète auprès de PME (2–15 personnes) — diagnostic, process reengineering, pipeline data, déploiement.

Diagnostic Process Reengineering Data Pipeline Déploiement IA Agentique
Missions clients
01 Automatisation parcours acquisition client Formation pro (Golf) · 8 pers.
Janv.–Mars 2025
Problème
Processus d'acquisition 100% manuel — formulaires, relances non structurées, dossiers incomplets à la soumission.
Actions menées
Diagnostic parcours, cartographie AS-IS (6 étapes), redesign en 3 étapes automatisées. Pipeline form → CRM → email → checklist. Déploiement + formation.
Résultat
–70% temps admin +85% dossiers complets Opérationnel J+21
N8N · Make · Airtable · Supabase · Google Forms · Gmail API
02 Structuration processus Sales & Formation Électrostimulation · 5 pers.
Avr.–Juin 2025
Problème
Pipeline de vente inexistant, formation non structurée. Perte de leads et hétérogénéité de qualité.
Actions menées
Audit sales + formation, modélisation cycle de vente, workflows lead → qualification → closing, programme formation modules, CRM + LMS léger.
Résultat
Cycle commercial –40% 2 sessions pilotes
N8N · Airtable · Supabase · Claude API · Make
03 Migration data serveur local → cloud & gouvernance Travaux Publics · 12 pers.
Juil.–Sept. 2025
Problème
Data clients/chantiers/facturation sur serveur non sauvegardé, sans gouvernance. Risque de perte, accès impossible en mobilité.
Actions menées
Audit data, règles de gouvernance et nomenclature, migration Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive), référentiels Excel normalisés, formation équipe.
Résultat
100% migré sans perte Accès mobile terrain Erreurs factu. –60%
Microsoft 365 · SharePoint · OneDrive · Excel · Power Query
04 Voice agent IA — Prise de RDV & FAQ Cabinet médical · 3 pers.
Oct.–Déc. 2025
Problème
Saturation téléphonique : 60% des appels = RDV ou FAQ. Secrétaire mobilisée à 40% sur tâches à faible valeur.
Actions menées
Analyse 3 semaines flux appels, modélisation cas d'usage, script conversationnel + arbres de décision, déploiement Vapi, calibrage 4 semaines.
Résultat
55% appels autonomes Disponibilité 24h/24 En production
Vapi · Claude API · Google Calendar API · N8N · Supabase
05 Dashboard pilotage & réconciliation facturation Cabinet anesthésie · 4 pers.
Janv.–Mars 2026
Problème
Données opérationnelles et facturation dans deux systèmes distincts. Reporting manuel 4h/semaine, écarts non détectés.
Actions menées
Cartographie flux data, modèle de réconciliation, pipeline data automatisé, dashboard avec alertes sur écarts, déploiement + formation.
Résultat
Réconciliation auto 4h → 20 min/semaine Usage quotidien
N8N · Google Sheets · Supabase · Claude API · Make
06 RAG — Assistant IA sur règles internes Travaux Publics · 15 pers.
Avr.–Juin 2026
Problème
Règles internes (sécurité, procédures chantier, PPSPS) dispersées dans des documents non structurés. Équipes terrain incapables de retrouver la bonne procédure.
Actions menées
Audit documentaire, structuration et chunking des sources. Pipeline RAG : ingestion → vectorisation Supabase pgvector → interface chat. Déploiement + formation.
Résultat
Réponses sourcées Accès instantané En production
Claude API (RAG) · Supabase pgvector · N8N · Ollama · Dify · Cursor · Vercel
Vibe Coding & Applications IA

Développement en autonomie de 4 applications IA via Claude Code, Codex et Cursor. Méthode : spécifier précisément, laisser l'agent coder, valider chaque choix architectural, déployer. Reverse engineering inclus sur chaque composant.

✓ En production
Content Hub
Stratégie de contenu LinkedIn — planification éditoriale, génération d'idées IA, suivi de performance, publication semi-automatisée.
Claude API · React · Node.js · LinkedIn API · Supabase · Vercel · Cursor
✓ 80% emails auto
Email Triage
Orchestration N8N pour classifier, prioriser et traiter les emails entrants — détection urgence, suggestion réponse IA, routage intelligent.
N8N · Claude API · Gmail API · Resend · Supabase · Cursor
✓ 18–25% réponse
Prospection Auto
Pipeline end-to-end : scraping leads, enrichissement data, personnalisation IA, séquences multi-touch LinkedIn + Email, suivi et relances.
N8N · Claude API · LinkedIn · Hunter.io · Resend · Supabase · Make
✓ En production
MedWait
App médicale qui optimise l'expérience patient en salle d'attente — contenu pédagogique, réglementaire et actualités santé. Fluidifie le temps médecin/patient.
Next.js · React · TypeScript · Tailwind · Supabase · Claude API · Vercel
Note de transparence — Taux d'adoption

80% des projets IA sont abandonnés — confirmé par notre expérience terrain. 80% de ces projets n'ont pas atteint l'adoption complète, conduits jusqu'aux 3 premières étapes : diagnostic, redesign de processus, implémentation en test. La gouvernance est le facteur décisif, pas la technologie.

Framework BCG — Facteurs de succès d'un projet IA
10%
Algorithme
Claude API · Vapi · N8N · Claude Code · Cursor
20%
Data & Tech
Audit data · Pipeline N8N/Make · Supabase · Airtable · M365
70%
Gouvernance IA
Ethics · Risk management · Responsabilité · Transparence · Compliance · People · Process · Accountability · Adoption
Cible actuelle — PME & ETI
La pondération BCG s'ajuste selon la taille de l'organisation. Dans les PME, la gouvernance formelle est allégée, mais les dimensions People et Adoption restent critiques. Ce sont les leviers sur lesquels j'interviens en premier.
Offre — Leader Augmenté
Accompagnement des dirigeants dans leur transformation IA au quotidien. Offre hybride conseil / coaching sur la prise de décision, le leadership et la communication augmentés par l'IA.